Новый Битрикс24 Гравитация

Битрикс24 Коллабы

Общение на работе не ограничивается контактами с коллегами — компании ведут бизнес со сторонними организациями, а значит, имеют дело с подрядчиками и клиентами.

Битрикс24 Коллабы упрощают взаимодействие инхаус- и аутсорс-сотрудников. В одном месте собраны все инструменты и люди. Есть привычный и защищенный мессенджер, в котором в пару кликов можно создать новую задачу или встречу. А еще видеозвонки, доступ ко всем файлам проекта, задачи и общий календарь — всем этим можете пользоваться вы и ваши партнеры.

Что доступно в Битрикс24 Коллабах:

• Мессенджер
• Видеозвонки
• Copilot Follow-up в видеозвонках (запротоколирует встречу, предложит идеи, покритикует озвученные мысли)
• Задачи
• Файлы
• Календарь
• Права доступа

Благодаря Битрикс24 Коллабы идеи переходят в действия, а команды работают как единое целое, сотрудничество становится проще и быстрее.

Битрикс24 Онлайн-запись

Главной задачей инструмента является возможность использовать каждый ресурс на максимум, чтобы он приносил прибыль.

Оказание комплексных услуг возможно только при чётком взаимодействии нескольких специалистов. Например, компания сдает в аренду автомобили с водителями. В данном процессе задействовано несколько участников: сами водители, техники и ответственные за подвоз топлива. Согласовать время для встречи, которое будет оптимальным для каждого участника процесса, бывает непросто, особенно в сезон высокой загруженности. В таком случае Онлайн-запись может автоматически подобрать несколько вариантов свободных промежутков времени всех участников процесса, чтобы те могли выбрать наиболее подходящий.

Что доступно в Онлайн-Записи:

1. Расписание занятости специалистов, оборудования и помещений.
2. Мультизапись: поддержка работы нескольких менеджеров, даже если они работают в разных филиалах.
3. Автоматические напоминания и подтверждения через SMS и в WhatsApp. Сообщение приходит клиентам за сутки до визита, чтобы они могли заранее подтвердить или отменить запись по ссылке. Менеджеры звонят только в крайнем случае. Ресурсы больше не будут простаивать из-за того, что запись отменили в последнюю минуту.

Интеграция с CRM позволяет увеличивать клиентскую базу и работать с клиентами. Онлайн-запись можно сделать прямо из сделки. Информация о визите и история посещений доступны в карточке контакта.

Битрикс24 Доски

Знакомый многим формат донесения информации теперь в Битрикс24! Объяснять и показывать теперь будет легче и интереснее.

Что будет в Битрикс24 Досках:

1. Неограниченное количество досок, участников и объектов на доске.
2. Больше 20 готовых шаблонов для мозговых штурмов, планирования, работы по Scrum, исследований.
3. Большое разнообразие фигур для кастомизации доски.
4. Работа с объектами для продвинутых пользователей: слои, перетаскивание, наложение, объединение в области, закрепление и реакции.
5. Импорт досок из Miro.

Доской можно поделиться привычным способом — по ссылке или в формате файла с расширением .board. Доски бесшовно связаны с видеозвонками, задачами и другими инструментами и защищены от утечки информации: права доступа есть только у тех, кому они нужны для работы, — даже если эти люди не в штате компании.

Битрикс24 Сайты AI

CoPilot поможет создать вам сайт буквально за пару минут – опишите AI-ассистенту, что вам необходимо получить, и он сразу приступит к реализации поставленной вами задачи. Если возникнет необходимость внести изменение на сайте, то воспользуйтесь чатом с AI-ассистентом.

Сервис поможет вам создавать полностью готовые сайты в считанные минуты. Сгенерируйте сайт с нуля или воспользуйтесь шаблоном от CoPilot. Этот инструмент самостоятельно подберет дизайн, напишет тексты, создаст изображения и добавит формы. Все контакты потенциальных клиентов, оставленные на сайте, автоматически сохраняются в CRM. Кроме того, любой шаблон или блок можно легко доработать с помощью CoPilot.

Новое в Битрикс24 Синк

В этом релизе две суперновости:

1. Видеозвонки теперь на 1000 человек
2. Новый продукт CoPilot Follow-up в звонках

CoPilot Follow-up улучшает работу команды, делая синки еще полезнее. CoPilot выступает в роли наблюдателя, чтобы по окончании встречи продемонстрировать её эффективность в процентах, а также выделить наиболее, по его мнению, лучшие предложения. Кроме того, CoPilot подготовит расшифровку звонка и резюме с временными метками. В придачу он поделится советами, как сделать следующую встречу продуктивнее.

Новое в BI Конструктор

Он теперь позволяет собирать данные из разных источников в единой системе. Это возможно благодаря внешним коннекторам данных 1С и рекламных кабинетов Яндекс, VK и Google, импорту CSV-файлов. Как итог – можно создавать управленческие отчеты: P&L, маркетинговый ROI, маржинальность и окупаемость продаж.

Новое в Задачах и Проектах Битрикс24

Распространенное убеждение — проект застопорился, потому что не хватает рабочих рук. Но больше сотрудников не равно выше продуктивность. Лучше начните с анализа эффективности той команды, с которой вы уже работаете. В этом поможет BI-аналитика в Задачах.

Отчеты по Задачам в BI-конструкторе наглядно показывают загруженность сотрудников и целых отделов и помогают руководителям управлять командой на основе данных.

Новое в Битрикс24 КЭДО + Интеграция с 1С:ЗУП

Главная новинка — интеграция Битрикс24 с 1С. Теперь HR-специалисты могут синхронизировать список сотрудников в Битрикс24 с 1С, чтобы формировать документы на подпись, менять макеты для печати и отправлять их сотрудникам.

Сотрудники же могут подписывать документы, запрашивать расчетные листы, отслеживать, как согласовываются их отпуска и другие запросы. Все в одном окне Битрикс24.

Что еще можно делать в новой версии Битрикс24 КЭДО:

1. Бесплатно создавать шаблоны для документов.
2. Отправлять документы на подпись с мобильного устройства и для 10 000 сотрудников одновременно.
3. Использовать Rest API с собственными провайдерами подписания онлайн — актуально для крупных клиентов.

Речевая аналитика с AI и готовые скрипты продаж

В Битрикс24 вы можете составлять скрипты продаж самостоятельно или использовать готовые — их легко править как обычный текст. AI-помощник использует их, чтобы проанализировать общение менеджера с клиентом и дать рекомендации.

Вот как AI анализирует работу продавцов:

1. Когда менеджер открывает карточку сделки, скрипт отображается автоматически в зависимости от того, на каком этапе сделки клиент. Во время разговора сотрудник может применять предложенные шаблоны ответов.
2. CoPilot анализирует, как менеджер общается с клиентом, соблюдает ли скрипт, отрабатывает ли возражения и информирует о текущих акциях.
3. После завершения звонка менеджер может ознакомиться с оценками от CoPilot прямо в карточке сделки. Рекомендации AI-ассистента способствуют профессиональному росту и ускорению процесса продажи.

Новое в Потоках

Постановщик заходит в нужный Поток и видит, насколько загружены сотрудники и когда смогут выполнить его задачу. Процесс прозрачен: каждый участник Потока понимает, по какому принципу распределяются задачи, и начинает работу, как только система назначает его исполнителем.

Перед тем как выпустить Потоки весной 2024 года, команда Битрикс24 протестировала функцию в одном из своих отделов. Результаты были следующими:

1. Руководитель отдела сэкономил 22 часа в месяц благодаря автоматическому распределению задач
2. Сотрудники начали выполнять задачи в 2-5 раз быстрее, чем раньше.

В новом релизе Битрикс24 к работе подключается CoPilot. AI-ассистент поможет выяснить причины снижения эффективности Потока и предложит пути для улучшения данной ситуации.

Еще одним полезным обновлением стало то, что теперь сотрудники могут самостоятельно принимать в работу запросы Потока, не дожидаясь назначения со стороны системы или руководства.

Битрикс24 Copilot Follow-Up

Битрикс24 Copilot Follow-Up — новинка, которая позволит сделать ваши рабочие созвоны в Синке полезнее. AI-помощник проанализирует разговор и составит краткое резюме онлайн-встречи:

1. Зафиксирует важные договоренности: ни одна из инициатив не потеряется.
2. Подскажет, как сделать обсуждение продуктивнее.
3. Оценит вклад каждого участника.
4. Проанализирует и покритикует каждую идею и предложит, как ее можно доработать.
5. Сделает полную расшифровку встречи.

Новое в Структуре компании

Структура компании обновлена — работать в ней стало удобнее. В разделе легко найти, в каком отделе работает коллега и кто его руководитель.

Добавлен новый удобный конструктор, а еще такие функции:

• гибкую видимость — сотрудники смогут видеть только те отделы, к которым у них есть доступ;
• заместителей — работа не встанет, если руководитель недоступен;
• совместителей — если сотрудник работает в нескольких отделах, это отобразится в структуре;
• ролевую модель прав — HR-специалисты смогут управлять структурой без прав администратора, а руководители — добавлять или удалять сотрудников;
• перенос целых отделов в другие департаменты.

Новое в Битрикс24 Мессенджер

Битрикс24 Мессенджер — рабочее пространство с чатами, каналами, видеозвонками, открытыми линиями, AI-ассистентом и Коллабами. Вы сможете настроить бесперебойную работу, даже если в вашей компании тысячи сотрудников.

В новом релизе увеличена скорость работы с файлами и добавлена возможность пересылать несколько сообщений одновременно.

Ролевая модель прав в CRM

В CRM Битрикс24 доступны готовые роли для сотрудников, например руководитель отдела продаж (РОП) или администратор. Создавать их отдельно не придется — они работают как шаблоны.

Теперь можно назначить любого сотрудника на роль РОП — и у него автоматически появятся нужные доступы и права для редактирования воронок. Это проще и быстрее, чем вручную давать сотрудникам доступы к разным модулям.

Вот что можно делать в обновленной версии CRM:

1. Делиться готовой ролью с коллегами, которые занимают аналогичную роль в других отделах.
2. Копировать настройки одной роли и быстро создавать на их основе новую.
3. Использовать новые пресеты для ролей.
4. Разделять права в CRM и Цифровых рабочих местах.

Протестируйте новый функционал Битрикс24 с расширенным набором для совместной работы и AI-инструментами прямо сейчас!

Как заказать подключение Битрикс24 в компании «Айтекс»

Компания «Айтекс» является Золотым сертифицированным партнёром Битрикс24 с многолетним опытом продаж, настройки и сопровождения программ Битрикс24. Заказать подключение Битрикс24 вы можете следующими способами:

• Оставить заявку на сайте, нажав на кнопку «Заказать услугу».
• Заказать обратный звонок на сайте. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и ответит на интересующие вас вопросы
• Позвонить самостоятельно по номеру +7 (343) 222-17-20 (Екатеринбург) или 8 (800) 201-89-00
• Написать нам на почту bitrix24@itex.ru

Обращаем внимание, что заявки направленные в выходные и праздничные дни будут обработаны в первый рабочий день.

Обращайтесь в компанию «Айтекс». Мы с радостью поможем вашему бизнесу стать эффективнее.