Битрикс24: что нового появилось в январе 2024 года

Коротко о самых важных обновлениях за прошедший месяц:

Двухфакторная аутентификация для входа в Битрикс24

Вы можете включить двухфакторную аутентификацию для защиты данных Битрикс24. Вход будет состоять из двух этапов: сначала нужно ввести логин и пароль, потом — уникальный одноразовый код, который генерируется специальным приложением. Код ограничен по времени и используется только один раз. Даже если мошенник узнает основной пароль, он не сможет зайти в ваш Битрикс24.

Администратор Битрикс24 может настроить обязательную двухэтапную аутентификацию для всех сотрудников.

Приложения в Битрикс24 Маркет

В Маркете представлено более 3000 решений, которые оптимизируют работу инструментов Битрикс24. На главной странице находятся подборки приложений по категориям и новинки Маркета.

В каталоге есть несколько удобных способов найти приложение: поиск по названию, категориям, а также сортировка приложений по платным и бесплатным.

По умолчанию установить приложения может администратор Битрикс24. В настройках Битрикс24 можно настроить права, чтобы любой сотрудник мог установить приложения.

Установленные приложения можно обновить, настроить права и удалить.

Автоматизация работы с сотрудниками с помощью роботов и триггеров

Роботы и триггеры в CRM помогают автоматизировать разные сценарии работы с клиентами. Роботы выполняют рутинные действия — отправляют письма и сообщения в чат, ставят задачи, создают документы. Триггеры отслеживают действия клиентов и изменения в CRM — просмотр письма, оплату счета, изменение значения полей в карточке CRM. Когда произойдет указанное действие, триггер переместит элемент CRM на другую стадию.

Роботы и триггеры распределены по группам в зависимости от задач, которые они решают: коммуникация с клиентом, информирование сотрудников, оформление документов и так далее.

Чтобы настроить роботов и триггеры, перейдите в раздел CRM, выберите нужный элемент и откройте вкладку Роботы.

По всем имеющимся вопросам вы можете обратиться в нашу компанию и получить консультацию по телефону: +7(343)222-17-20.